INTITULÉ DU POSTE Vendeur/Vendeuse

TYPE DE MISSION Stage rémunéré (Mai à Août)

SERVICE Vente au détail

SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE Responsable de boutique

LIEU St-Tropez

SALAIRE Competitive

PROFIL DE L’ENTREPRISE

En 2010, Orlebar Brown décide de ne plus se limiter à la plage et à la piscine et prend une nouvelle direction en proposant une gamme de t-shirts, polos et chemises. La marque développe depuis lors ses produits en une offre axée sur le lifestyle comprenant notamment des shorts, pantalons, vestes, articles en maille, chaussures et accessoires.

Elle a su rapidement gagner une renommée internationale et se vend par le biais de multiples canaux. C’est par Internet (www.orlebarbrown.com) qu’elle est largement distribuée auprès de clients internationaux. La première boutique Orlebar Brown a ouvert ses portes à Londres en 2011 et il en existe aujourd’hui huit au Royaume-Uni et huit aux États-Unis, auxquels s’ajoutent des boutiques gérées par des franchisés en Australie, en France, à Dubaï, en Grèce et au Koweït. La marque est commercialisée chez les meilleurs grands magasins, notamment Selfridges, Harrods, Le Bon Marché, Saks 5th Avenue, pour n’en citer que quelques-uns.

En 2018, Orlebar Brown a été rachetée par Chanel, avec pour ambition de poursuivre les objectifs de croissance et le développement de la marque à l’échelle internationale et par le biais de différents canaux.

Nous sommes à la recherche d’un nouveau collaborateur fiable pour étoffer notre équipe et l’aider dans sa mission : établir Orlebar Brown en tant que marque de luxe axée sur le lifestyle, qui propose des vêtements de vacances à porter au quotidien.

LE POSTE

Établir chaque jour des relations durables avec nos clients et les aider à « mieux profiter de leurs vacances ». En tant que conseiller commercial, vous serez un véritable ambassadeur de la marque et refléterez notre promesse « Feel Summer » et les valeurs de notre marque dans tout ce que vous ferez.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• L'objectif ultime de ce poste est de développer une relation durable avec les clients O.B. que vous aiderez à passer de meilleures vacances.

• Vous ferez preuve d'enthousiasme, de personnalisation et d'audace dans votre approche du travail d'équipe, du service et de la vente.

• Vous serez confiant et compétent pour accueillir et interagir avec nos clients et serez capable de nouer des relations durables.

• Vous serez capable de démontrer votre capacité à aller au-delà des attentes de nos clients et à les inciter à passer de meilleures vacances à chaque occasion.

• Vous leur réserverez un accueil chaleureux et utiliserez votre personnalité extravertie pour influencer leur expérience.

• Vous resterez en contact avec les clients au-delà du magasin grâce aux outils et aux plateformes de gestion de la relation client.

• Vous travaillerez en équipe, en collaborant pour garantir l'excellence opérationnelle de la vente au détail et un excellent service à la clientèle.

• Développez, au fil du temps, une compréhension approfondie de l'impact d'un service client exceptionnel sur l'activité en termes de ventes, d'indicateurs clés de performance et, en fin de compte, de relations avec la clientèle.

• Identifiez les besoins des clients et répondez avec éloquence à toutes les questions relatives aux produits.

• Être un excellent conteur, donner vie à nos collections et insuffler une ambiance estivale dans le magasin.

• Être capable de répondre aux questions concernant le prix, l'aspect, le toucher, la texture et les principales caractéristiques des articles Orlebar Brown.

• Faire un effort supplémentaire pour chaque client, notamment en matière de disponibilité et d'approvisionnement, en suivant ce processus jusqu'à son terme.

• Faire preuve d'enthousiasme pour les gammes O.B. et être à l'aise pour suggérer des styles et composer des garde-robes.

• Saisir chaque occasion pour recueillir les coordonnées des clients afin d'élargir la clientèle d'Orlebar Brown et d'encourager les visites répétées et la fidélisation. Pour y parvenir, entretenir nos relations avec nos clients existants et en nouer de nouvelles.

• Être fier des normes de la boutique et travailler avec l'ensemble de l'équipe pour garantir que nous sommes toujours à notre meilleur.

• Participer à des sessions de formation régulières sur les lancements de produits saisonniers afin de garantir que les connaissances sont à jour.

• Apporter vos opinions et vos commentaires sur les rapports quotidiens et hebdomadaires du magasin, en partageant vos expériences avec l'ensemble de l'entreprise.

• Après avoir occupé ce poste avec succès pendant un certain temps, vous pourrez également vous voir proposer d'assumer des responsabilités supplémentaires en tant que « Key Holder ».

• Toute autre tâche/fonction raisonnable qui vous sera confiée par une personne occupant un poste plus élevé que le vôtre.

PROFIL DU CANDIDAT

• Capacité à établir de bonnes relations avec nos clients.

• Passion démontrée pour la marque et affinité avec notre promesse et notre objectif.

• Disposition à s'adapter et à relever de nouveaux défis.

• Présente toujours une image professionnelle et incarne la marque OB.

• Capacité à gérer avec succès des demandes multiples et des priorités concurrentes.

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Véritable souci du maintien de normes élevées dans l'environnement du magasin et sens aigu du détail.

NOUS VOUS OFFRONS

• La possibilité de rejoindre un environnement de travail varié, où évoluent des personnes qui s’enrichissent chaque jour les unes les autres.

• L’opportunité de vous former et de développer vos compétences dans un environnement professionnel convivial et évoluant rapidement.

• Un ensemble d’avantages compétitifs :

  • Assurance médicale privée: Mutuelle d’entreprise complète avec Henner, couvrant un large éventail de soins médicaux, avec la possibilité d’ajouter des ayants droit.

  • Régime de retraite d’entreprise.

  • Réductions sur les produits Orlebar Brown et CHANEL, ainsi que des ventes exclusives réservées aux employés.

Chez Orlebar Brown, ce n'est jamais seulement un travail. C'est un mode de vie. Nous incarnons les valeurs de notre marque : sur mesure, dynamique et audacieuse. Notre équipe définit qui nous sommes et comment nous accomplissons notre travail.

Chez Orlebar Brown, nous nous efforçons de créer une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle et contribue au progrès collectif. Nous pensons que le caractère unique de chaque individu augmente la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. On vous encourage fortement à postuler, nous considérons la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à Orlebar Brown.

Candidatures directes uniquement. Agences de recrutement, merci de votre intérêt, mais nous nous occupons de cette offre !